机场面条如此高价令人不解 制图 邬思蓓。

　　政协委员遭遇“消费困惑”　机场一碗乌冬面竟要55元

　　晚报讯 “虹桥机场候机厅，一碗乌冬面竟要价55元。 ”昨天召开的市政协常委会上，市政协常委、市社会科学院常务副院长左学金以不久前自己的一次亲身经历为例，探讨起明年世博，上海将如何接待海外来宾的话题。

　　一个多月前，左学金去外地出差，在虹桥机场乘坐飞机。赶到那里，时值饭点，不免饥肠辘辘，他便在二楼候机大厅里找吃饭的地方。最终，选择了一家最大的、门口有许多五颜六色菜肴广告的餐馆。

　　他最初想要一碗标价40多元的“海鲜炒面”，不料服务员却告知，晚上5点以后，仅供乌冬面。 “如果每天晚上都没有其他面点，说明你们的备货应该改进。 ”左学金向服务员建议。服务员则再一次重申：“晚上5点以后，这里只有乌冬面。 ”

　　“乌冬面就乌冬面吧，也可以换换口味。”左学金自我安慰一番。刚入座，乌冬面已经端了上来——面条很粗，上面放了几团涮火锅用的牛肉片，淡而无味。 “要说味道，真不如淮海路上沧浪亭8元一碗的葱油肉丝面好吃。”

　　除了55元的乌冬面，常去各地出差的左学金，经常遭遇“机场价贵”。浦东机场一些候机厅，找不到饮料的自动售货机，要喝一罐饮料，只能到咖啡馆里喝。 “同样的罐装饮料，价格却要比一般超市贵得多。 ”

　　“机场是城市的门面和窗口，许多到上海的宾客第一次感受到的，就是机场的服务。作为一个为公众服务的城市基础设施，不应利用其特殊垄断来人为提高服务价格。 ”左学金说，一碗乌冬面折射出的，是“城市窗口”服务方面存在的问题。

　　他因此建议，机场应引入快餐连锁店，增加自动售货机，让旅客在机场能有更多的选择，能享受更周到的服务和更丰富的餐饮。 “明年，上海将迎接大量前来参观世博的国内外宾客。机场是一个窗口，应该让客人享用比这种乌冬面更可口和更实惠的食品。 ”

　　机场回应

　　西航站楼力争大众必需品同城同价

　　机场方面对此表示，将针对委员反馈的问题，对现有的商业布局按照以人为本的原则进行合理调整，尽量满足普通消费者的需求。

　　据了解，近年来虹桥机场已积极采取措施，分别在机场的不同范围、不同区域设置了餐饮连锁店、便利店等功能性商店，引入并增加大众化商品经营品种，以满足不同消费层次旅客的需要。目前，已引进了一些著名的便利店和品牌餐饮连锁店(如肯德基、麦当劳、东方既白等)，其大众类商品(如矿泉水、方便面、面包、碳酸饮料等)、餐饮价格普通消费者(如普通市民、大学生、农民工等)基本可以承受。

　　在签订合同时，机场公司还设置了同类商品不得高于同城最高价格的限定条款，规范商家定价行为，并通过调整场地租金计取模式，减租让利，降低商家经营成本。而在日常管理中，不断加强对引进的商业、餐饮企业监管，规范商家的经营行为；推行多种形式的旅客满意度测评。

　　虹桥机场公司还结合新建的虹桥机场西航站楼建设，充分借鉴浦东机场的经验，逐步建立以需求为导向，定位中档，兼顾大众化，力争使西航站楼成为国内商业、餐饮大众必需类商品价格100%同城同价，力求呈现国内一流的服务、琳琅满目的商品和相对较低的价格水平。 (记者 冯兰蔺　新闻晚报)

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